弗里德曼管理秘訣之一--網(wǎng)絡(luò)銷售拓展新業(yè)務(wù)
我們原先認(rèn)為1999年塑料業(yè)務(wù)的網(wǎng)上銷鉀收人能夠達(dá)到5億美元.結(jié)果是10億美元。我們低估了這種機(jī)會，我們沒有那么好的夢，因為我們認(rèn)為那是在做腦部手術(shù)。但結(jié)果不是。今天.“聚合物天地網(wǎng)“排周的銷售收人為5000萬美元，而2001年的年銷鉀收人達(dá)到了25億關(guān)元。
表現(xiàn)出色的井非只有朔料業(yè)務(wù)。2000年.我們枯個公司的在線銷冉收人為70億美元。雖然這些收人的大部分來自于現(xiàn)有客戶，但我們也熹得了新的客戶.并從現(xiàn)有客戶那吧獲得r更多的銷鉀翻。 —韋爾，對GE電子有.坦行的口憶
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改交了人們的生活和消費(fèi)方式.也改交了整個商業(yè)環(huán)垅。企業(yè)必須及時應(yīng)對這一趁勢。韋爾奇在電子商務(wù)面前，經(jīng)犯下一個小小的鉗誤:他，對電子商務(wù)推以一點點的娜視。因此，他拒絕看網(wǎng)絡(luò)。但是.書爾奇的優(yōu)點在于一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)遇.便會立即采取行動。在這一點上，值得我們好好學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)鑰售取并的成果超出了韋爾奇的預(yù)期，這使他認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)代表若更多的機(jī)會，而不是成脅。于是.他t新設(shè)定了網(wǎng)絡(luò)的任務(wù).使GE的很多子公司全部轉(zhuǎn)變?yōu)椤? corn”公司。從此，互聯(lián)網(wǎng)與GE的主流業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起。
韋爾奇告訴我們不要拒絕你所面對的環(huán)境交化.而是要及時作出反應(yīng).迎接資化。我們今天面臨的是一個瞬色萬變的時代，在這樣的時代.我們必組時創(chuàng)把握外界的主流變化，并針對變化作出相應(yīng)的策略調(diào)整。 !行動指南i
數(shù)字化思考
GE的數(shù)字化進(jìn)展禽要感謝思科的CEO錢伯斯.他給韋爾奇石家莊空調(diào)移機(jī)和GE的高層管理者上了一堂數(shù)字化管理的課。在這覺課之前，GE還是一家依軟紙張辦公的企業(yè)。
而在錢伯斯的課程之后，很多GE經(jīng)理人開始效仿錢伯斯所領(lǐng)導(dǎo)的思科。不久之后.GE撅走了打印機(jī).將復(fù)印機(jī)聯(lián)了網(wǎng)，又將所有的出差和費(fèi)用報告、獎勵信息和內(nèi)部時務(wù)報告都放在了網(wǎng)上。
這是一次適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境的交革。這項變革不僅加快了企業(yè)內(nèi)部信，f.流動的速度.強(qiáng)化了企業(yè)成員之問的溝通.使得經(jīng)曹效率得到很大的提升。同時.這次變革對企業(yè)整體運(yùn)行的成本控側(cè)起到了很大帶助。 數(shù)字化運(yùn)營使書爾奇感到驚喜，他將數(shù)字化視為GE的重要戰(zhàn)略之一井將數(shù)字化性度視為評估經(jīng)理人的一項核心指標(biāo)。正因為如此，GE的數(shù)字化才得以順利進(jìn)展。
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